Preguntas Frecuentes
Estamos aquí para ayudarte a resolver todas tus dudas sobre celimax
¿Son los productos de celimax adecuados para pieles sensibles?
Sí, en celimax formulamos nuestros productos bajo el principio de 'honestidad'. Realizamos pruebas dermatológicas y utilizamos ingredientes seguros para minimizar el riesgo de irritación, incluso en las pieles más delicadas.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de tu ubicación. Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos seguros a través de PayPal y plataformas de pago locales seleccionadas.
¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción, siempre y cuando el producto esté sin abrir, en su empaque original y en perfectas condiciones por razones de higiene.
¿Celimax realiza pruebas en animales?
No, celimax es una marca comprometida con la ética. No realizamos pruebas en animales en ninguna etapa del desarrollo de nuestros productos.
¿Cómo puedo saber qué línea de productos es mejor para mi tipo de piel?
Cada una de nuestras líneas está diseñada para una necesidad específica (como la línea de Noni para nutrición o la línea Dual Barrier para piel seca). Puedes consultar las guías en nuestras fichas de producto o contactar a nuestro equipo de atención al cliente para una asesoría personalizada.