Política de Devoluciones de celimax Official Store

En celimax, su satisfacción es nuestra prioridad; por ello, aceptamos devoluciones de productos sin abrir y en su empaque original dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Nos comprometemos a ofrecer un proceso de reembolso transparente para garantizar la mejor experiencia con nuestra cosmética coreana.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente enviando un correo electrónico con su número de pedido y el motivo de la devolución.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Asegúrese de que los productos estén sin usar y colóquelos en su embalaje original para evitar daños durante el transporte.

• 3.
  Envío del Producto

  Envíe el paquete a la dirección proporcionada por nuestro equipo; le recomendamos utilizar un servicio de mensajería con seguimiento.

• 4.
  Reembolso Confirmado

  Una vez recibido y verificado el estado del producto, procesaremos su reembolso directamente a su método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.